MYOP-factor of Fixed price? Een klant van MYOP Consultancy krijgt de mogelijkheid geboden te kiezen voor een vaste prijsafspraak (fixed price) of een prijsafspraak waarbij invloed kan worden uitgeoefend op de uiteindelijke prijs. Toelichting op de MYOP-factor Als u daarvoor kiest is een onderdeel van de overeenkomst de MYOP-factor. MYOP moet hier gelezen worden als een afkorting van Make Your Own Price. U, als opdrachtgever heeft de gelegenheid om door middel van het geven van een cijfer de uiteindelijke prijs te bepalen die u betaalt. Het cijfer geeft de waardering weer die u heeft voor de geleverde prestatie. U bepaalt of de geleverde dienst heeft voldaan aan uw verwachting en de afspraken die op voorhand zijn gemaakt. Harde afrekening op kwaliteit Voor MYOP Consultancy, als opdrachtnemer, is het van belang via de MYOP-factor directe feedback te krijgen. Het toepassen hiervan wordt gezien als harde prikkel in een kwaliteitscyclus, die er toe moet leiden dat geleverde diensten voortdurend verbeteren. Dit vanuit de gedachte dat er altijd iets is wat nog weer beter kan. Vaak gaat het juist om de details. Het cijfer dat gegeven kan worden is op een schaal van nul tot tien, met één decimaal achter de komma. Met u is een basisbedrag overeengekomen en de toepassing van de MYOP factor. Het basisbedrag is lager dan in de markt gebruikelijk is voor de te leveren dienst. Per gegeven waarderingspunt wordt het basisbedrag met 10 procent verhoogd. Voorbeeld: Indien het basisbedrag Euro 100,- bedraagt wordt bij een waardering met een 7,2 het basis bedrag verhoogd met € 72,-. Gang van zaken Binnen een week* na uitvoering van de opdracht, tenzij anders overeengekomen, wordt contact opgenomen met de opdrachtgever. Deze heeft de gelegenheid gehad zich, naar eigen inzicht, een oordeel te vormen over de geleverde dienst en maakt het cijfer bekend. * Bestrijken diensten een langere periode dan zal dit per periode van een maand geschieden en keert dus cyclisch terug. Door opdrachtnemer zal in eerste aanleg om feedback gevraagd worden en vervolgens om het cijfer. Aan de hand hiervan wordt een rekening opgemaakt. Indien het cijfer lager uitvalt dan 5,5 dan is het een onderdeel van de deal dat er in een persoonlijk gesprek verder geëvalueerd wordt. De harde feedback via het cijfer en de prijs heeft plaatsgevonden en blijft ongewijzigd. De inhoudelijke feedback ter verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening kan dan vrij van financiële verplichtingen worden uitgediept. In beginsel zal dit gesprek niet langer duren dan een uur.